今年不管是整个升降车行业亦或是液压升降车这一细分市场，在大势上都算不上是“风调雨顺”的好年景。面对这样的不利环境，企业一方面要紧盯眼前，从技术、产品、品质、渠道和服务等多方面着力，以期在有限的市场“蛋糕”中成功切分到属于自己的那一份。更重要的是，还要放眼未来，利用这个难得的机会，不断调整和完善。惟有如此，才能待市场回暖之时迅速发力，抢占下一轮的市场先机。“对于江淮液压升降车而言，目前最重要的工作仍然是如何调整到位。”赵厚柱一再强调，“虽然市场的持续低迷，可能让当季没有太多的‘庄稼’可收，但我们为下一季所做的培育和耕耘却不能间断。”

  而江淮液压升降车在帅铃Ⅲ宽体版上市一周年之际，推出的新产品——帅铃Ⅲ窄体版，无疑就是江淮液压升降车为即将到来的下一个“好年景”所培育的一粒“良种”。

  据了解，按照整体的产品规划，江淮液压升降车的三大系列都将具备窄体、中体和宽体三种车型，高端液压升降车帅铃也不例外。“窄体版只是江淮帅铃Ⅲ系列化产品的品种之一。相较于宽体版，其更容易被用户接受，因此市场前景也肯定比宽体版更好。”张力透露。为了使江淮帅铃的产品品种更加丰富，目前正在分步实施新一轮的产品规划，以满足更多细分市场的需求。

  除了不断延伸产品谱系之外，服务水平的提升也是江淮升降车“征战”市场的一个重要举措。张力认为：“如果将产品视为企业赢得市场的‘硬实力’，那么服务就是营销的‘软实力’。因为只有通过服务，企业才能提升用户口碑和品牌忠诚度，才能不断培育自己的客户群。”

  在他看来，服务分为三个层次：第一个层次是当然服务，也就是车辆出现故障后，企业要提供快捷的维修服务；第二个层次是期望服务，也就是用户想得到、企业也能提供的服务；第三层次是“迷人服务”，是用户没想到而企业却能给予的超出期望的服务。“在这三个层次的服务中，‘迷人服务’的要求最高。而江淮帅铃Ⅲ为用户追求的恰恰就是这种最高层次的服务。”赵厚柱告诉记者。

  江淮液压升降车所提倡的“迷人服务”并非只是宣传上的一种“噱头”，而是对用户实实在在的承诺。

  据了解，为了使江淮帅铃的服务水准真正达到“迷人”的层次，江淮液压升降车要求服务人员不仅能够为用户提供快捷的车辆维修服务，还要替用户排除一些潜在的问题。比如提醒用户适时对车辆进行保养维护，对零部件进行主动检查等。除此之外，还要从人文关怀的角度为用户提供一系列的增值服务。

  考虑到服务需要备件的支持，江淮液压升降车还一改一般企业将备件作为“副业”的常规做法，把备件作为服务网络建设中的一个重点，不仅成立了专门的升降车备件销售服务公司，还致力于打造销售、备件、服务三网联动的市场体系，以保障备件的及时供应，实现用户价值的最大化。

  一方面，市场正在逐步进入调整期，连续多年的高速增长极有可能会就此止步；另一方面，重汽等新力量的不断“加盟”，使液压升降车这个细分市场显得更加“拥挤”。这也就意味着，未来液压升降车市场尤其是高端液压升降车市场的竞争将会越来越激烈。

  面对可能出现的液压升降车市场格局的新变化，已经拥有绝对底气的江淮液压升降车显得信心十足。用赵厚柱的话说：“蛋糕虽然好吃，但是如果非要一个人吃下一大块也容易撑着。对于江淮液压升降车来说，我们追求的并不是单纯的‘吃得多’，而更看重自己是不是吃得‘津津有味’。所以，身处一个开放的市场，江淮液压升降车对于行业‘新人’抱着欢迎的态度，也希望能够和他们互相学习借鉴，实现共同成长。”

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